Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment 9428-9964 Québec inc., faisant affaire sous le nom « GB Performance » (« nous », « notre », « nos »), recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site www.gbperformance.ca (le « Site »), conformément aux lois applicables, incluant la Loi 25 au Québec.
En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable : [Nom, fonction à compléter]
Courriel : [courriel de contact à compléter]
Cette personne supervise la conformité de nos pratiques avec les lois applicables et répond à vos questions ou demandes relatives à vos renseignements personnels.
2. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Informations d’identification : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone;
- Informations liées à votre projet de transformation physique : âge ou groupe d’âge, genre, objectif (perte de gras, prise de masse, etc.), expérience d’entraînement, habitudes de vie, réponses à nos questionnaires ou formulaires;
- Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, via des outils comme Google Analytics;
- Informations liées au marketing : préférences de communication, interactions avec nos courriels, formulaires ou publicités (ex. via Meta Pixel).
Nous ne collectons pas sciemment de renseignements de personnes de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas utiliser le Site sans le consentement de vos parents ou tuteurs.
3. Comment nous recueillons vos renseignements
Nous recueillons vos renseignements notamment lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ou de demande de consultation;
- répondez à un questionnaire d’évaluation;
- vous inscrivez à notre infolettre ou à une ressource gratuite;
- interagissez avec nos contenus (pages, boutons, formulaires) sur le Site.
Nous utilisons aussi des cookies et technologies similaires (Google Analytics, Meta Pixel) pour analyser l’utilisation du Site et améliorer nos services.
4. Fins pour lesquelles nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- répondre à vos demandes de contact ou de consultation;
- évaluer votre situation et déterminer si nos services conviennent à vos objectifs;
- planifier et gérer les appels ou suivis;
- vous envoyer des informations éducatives, des offres ou du contenu marketing, si vous y avez consenti;
- analyser et améliorer nos services, notre Site et nos campagnes publicitaires;
- respecter nos obligations légales.
5. Fondements juridiques
Selon le contexte, nous traitons vos renseignements personnels sur les bases suivantes :
- votre consentement (ex. inscription à l’infolettre, formulaires de contact);
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. évaluation avant signature d’un contrat de coaching);
- nos intérêts légitimes (ex. amélioration de nos services, prévention de la fraude), dans le respect de vos droits.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
6. Partage et hébergement des renseignements
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :
- nos fournisseurs de services technologiques (par exemple : plateforme CRM/marketing, outil de prise de rendez-vous, hébergeur du Site);
- nos partenaires d’analyse et de publicité (Google Analytics, Meta) qui peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque vos renseignements sont hébergés ou accessibles à l’extérieur du Québec, ils peuvent être soumis aux lois du pays où ils sont stockés. Nous nous efforçons de travailler avec des fournisseurs offrant des protections appropriées.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- faire fonctionner le Site;
- mesurer l’audience (Google Analytics);
- améliorer nos campagnes publicitaires (Meta Pixel).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou vous avertir lorsqu’ils sont utilisés. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, ou selon les exigences légales applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
- droit de demander la rectification de renseignements incomplets ou inexacts;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci;
- droit de demander la cessation de diffusion ou la désindexation de certains renseignements, dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer vos droits, contactez la personne responsable à l’adresse indiquée à la section 1.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Votre utilisation continue du Site après une modification vaut acceptation de la Politique modifiée.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette Politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :